☆　配货总则

　　A.  在532饰街购买任何商品实行的“款到配货”原则：是指客户把款汇到公司指定的帐户上时，我们才开始配货。
　　B.  在我公司每次进货最低金额必须在2500元以上，单个产品10元以下的订购数量须在6个以上、单个产品10元以上的订购数量须在2个以上，具体配货规格按我公司的包装规格为准（单个产品价位指零售价）。
　　C.  运费由客户支付，即实行货到由客户验收无误后自行支付运输费用。

☆　配货周期

　　532饰街将在收到您的汇款48个小时（节假日不计算在内）内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在订单数量较多的情况下，发货周期将顺延10-24个小时，如果在我公司收到货款72个小时内仍未发货，您可以要求无条件退款。另外，以下情形可能影响配货周期：
　　A.  您所订购的产品类别比较多、产品相对分散时。
　　B.  在定单确定以后、产品发货以前，您要求变更产品构成及比例。
　　C. 订单数量较多。
　　D. 法定节假日和周末。这一种类型主要受厂家员工休息、我公司部分工作人员休息双重因素影响，导致配货周期的滞后。

☆　商品缺货怎么办？

　　由于532饰街的商品过多，某些您订购的商品会出现缺货物的情况，我公司有以下解决方法。

　　A.  我公司会电话或者网上通知您，在您确认后，我公司会代您选购风格相似的产品。

　　B. 确认后，您缺货的产品可以转存入预付款，待您下次批发时使用。

　　C. 确认后，您可以重新选购与该产品等值的其他商品，但货物得第二天发出。

☆　商品销售和售后服务

　　532饰街为客户提供优质全面的售后服务，不论客户有什么问题，都将得到我公司周到详细的帮助。客户服务部会将客户反映的问题进行分类，如我公司能处理的，由我公司负责解决客户的问题，如属于厂商、物流等部门的责任，客户服务部将迅速与各有关部门联系，尽快解决客户的问题。

　　网站上的产品图片都是产品实物用数码相机拍摄而成，但由于每个人所使用的电脑和拍摄光线的影响，图片的颜色还是不可避免的会与实物有一些色差。另外为了使用户看得更清楚，所有产品都是近距离拍摄，所以图片上的商品尺寸一般会比实际尺寸大一些，若同一款式有多种色彩或花纹我们会在商品说明中予以标注。

　　公司所有商品都来源于定点加工厂和大型外贸厂家，在发货给客户之前，会经过两次检验，如果出现商品售后质量问题，我们提供完善的退换货服务，时限两个星期内，请根据实际情况与客服中心协商。因此，您完全可以对商品的品质放心。

二．商品的接受
　　我公司保证出货时货物外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场检验货物的外包装，如果发现货物外包装损坏出现货物丢失或破损，您有权要求物流公司出示证明，我公司将负责向相关物流公司索赔。

三．商品的退，换货规定

　　我们欢迎本着互相谅解、互惠互利的原则与客服中心协商解决各种异议。

　　质量问题商品的换货请在收到商品的2个工作日内向销售部提出，并在两周内将商品寄回更换（若2个工作日内未提出质量问题的，公司将不再受理此类问题）。谢绝非质量问题的换货。
　　Ａ．如产品出现质量问题或货品款式、码数与订单不符，请尽快与我们进行联系并将物品寄出，我们将为您办理。
　　Ｂ．如因客户自身要求所造成的我公司将不承担任何责任。
　　Ｃ．请附纸说明换货原因与所换何款、码数、编号。我公司将在收到货物后为您进行调换处理。
　　Ｄ．我公司附带的赠品请当面验收，一经验收概不退换。如签收后发生短缺将不再补发，如发生退货，退回主产品的同时，请将赠品一并退回。
　　Ｅ．退货金额为商品的购买金额，不包含配送费。
　　Ｆ．我们将在发送货物中附上当批货物的销售单，请您妥善保管。（如商品在保质期内出现问题时，必须将原包装与销售单及所退换货品一并寄到我们公司）。退换货之前必须提前跟我公司客户服务部取得联系！退换货时间为二周（以客户签收日为准）
　　Ｇ．因商品质量问题或货品款式、码数与订单不符需要换货的，我公司将所换的货品连同客户的下笔订货一并发出。

四．拒绝客户退换货要求的情况

　　Ａ．超过退换货期限的退换要求。（退货、换货的需在收到货物后2个工作日内向销售部提出，以客户签收日期为准）
　　Ｂ．退换货物不全或者外观受损，如穿过、剪下标牌或洗过均不调换。

五．正常货损处理。　

 　　由于物流运输途中不可避免的存在部份损坏，所以我公司将补偿所有客户每批货款1%的损耗，此金额将计入客户的预付货款。

☆　购买过程中发生任何问题

　　购买过程中发生任何问题，请您通过E-mail、在线服务QQ、客户服务电话与客户服务部联系，我们的客户服务部将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。